KHỦNG HOẢNG TRUYỀN THÔNG, “CHÁY” TỪ TRONG “CHÁY” RA THÌ CHỮA LÀM SAO?
Nếu biết sa thải một nhà báo khó thế thì Kênh Canal Plus đã không làm như vậy. Tổng giám đốc bị sa thải, được nhân viên bảo vệ, chiếm sóng truyền hình để phản đối công ty mẹ.
Mồi lửa bất ngờ
Sau khi tiếp quản kênh truyền hình dành cho giới trung lưu và thượng lưu ở Pháp, CANAL+, hãng Vivendi Universal đã tiến hành cải tổ bộ máy và cách vận hành của kênh. Họ sa thải nhà báo kỳ cựu, đồng sáng lập kênh, Pierre Lescure, người vốn được nhân viên hết sức tôn trọng vì đóng góp và năng lực làm nghề của ông. Bất mãn với quyết định bất ngờ này, ông Pierre Lescure đã cướp sóng truyền hình trực tiếp để bày tỏ bất mãn và kêu gọi sự ủng hộ từ đồng nghiệp. Ban giám đốc đài truyền hình phải cắt điện rồi sau đó chuyển sang chương trình dự báo thời tiết.
Đám cháy lan rộng
Hàng trăm nhân viên CANAL+ chiếm trụ sở, phòng thu, studios để phản đối. Họ còn viết thư lên nghị viện và bộ trưởng bộ văn hóa để phản đối. Báo chí trong và ngoài nước đưa tin rầm rộ về sự kiện. Hình ảnh phản kháng đã trở thành biểu tượng: các phóng viên, kỹ thuật viên, phát thanh viên sát cánh cùng Lescure và khẳng định đây không chỉ là chuyện “sếp bị mất ghế”, mà là cuộc khủng hoảng bản sắc CANAL+.
Lãnh đạo tập đoàn lùi bước
Công ty mẹ vẫn sa thải Pierre Lescure. Ông Messier là tổng giám đốc của công ty mẹ Vivendi, bị chỉ trích vì thiếu tôn trọng văn hóa CANAL+ và thiếu tôn trọng nhân viên. Kênh truyền thông cao cấp cũng bị mất hình ảnh trước công chúng. Ông này cũng phải từ chức trước sức ép của dư luận.
4 bài học PDCA
Chuyên gia Truyền thông Văn hóa Nguyễn Đình thành chia sẻ: “Tôi rất thích mô hình này nhưng không giải thích nó theo PDCA thông thường mà áp dụng nó trong cả truyền thông đối ngoại và cả truyền thông nội bộ.”
Mời bạn đọc chi tiết về mô hình PDCA theo từng ảnh.
Năm nay, lần đầu tiên truyền thông nội bộ được chuyển thành một mục riêng trong bài giảng lớp Xử lý khủng hoảng truyền thông, các bạn hãy đăng ký tham gia để cập nhật các kiến thức mới và thực hành tư duy trong việc đối mặt và xử lý khủng hoảng nhé!
