ỨNG DỤNG TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG NGÀNH MARCOM VIỆT NAM: MỚI CHỈ Ở “BỀ NỔI”
Trong những năm gần đây, trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành công cụ quan trọng trong việc tối ưu hóa các chiến lược marketing và truyền thông, mang lại hiệu quả vượt trội cho các doanh nghiệp. Tuy nhiên, theo các chuyên gia trong ngành, việc áp dụng AI vẫn còn đang “chạm” vào bề nổi, chưa khai thác hết tiềm năng của công nghệ này.
Tại sự kiện Táo Marcom 2024, được tổ chức vào ngày 11/1 bởi Câu lạc bộ Tiếp thị và Truyền thông Việt Nam (VMCC), các chuyên gia ngành đã thảo luận về những xu hướng marketing mới nhất trong bối cảnh công nghệ số phát triển mạnh mẽ. Trong đó, AI được nhắc đến như một yếu tố mang tính cách mạng, có thể giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa việc phân tích dữ liệu, cũng như cá nhân hóa các chiến dịch marketing.
Cơ hội và thách thức từ AI trong Marcom
Trí tuệ nhân tạo đang mở ra một kỷ nguyên mới cho ngành marketing tại Việt Nam, nhưng việc ứng dụng AI vẫn còn nhiều hạn chế. Mặc dù nhiều doanh nghiệp đã bắt đầu áp dụng công nghệ này, nhưng kết quả thường chỉ thấy ở mặt hình thức, như những video dạng spam tràn lan trên các nền tảng bán hàng như Shopee hay TikTok. Những video này chủ yếu tập trung vào số lượng, thiếu đi sự tinh tế và giá trị thực tế, làm giảm đi hiệu quả thực sự của AI.
Ông Vũ Trung Hiệp, Phó Chủ tịch VMCC, chia sẻ: “AI đang giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng hơn, nhưng nếu chỉ dựa vào công nghệ mà bỏ qua yếu tố con người và sự sáng tạo, chúng ta sẽ rơi vào tình trạng ‘thừa thãi thông tin’ mà không thực sự tạo ra giá trị.”
Cần có một chiến lược và kế hoạch cụ thể hơn để có thể khai thác được hết khả năng của AI
Các chuyên gia khẳng định rằng, dù AI có thể hỗ trợ rất nhiều trong việc tối ưu hóa marketing, nhưng nếu không có chiến lược phù hợp và sự hiểu biết sâu sắc về đối tượng khách hàng, doanh nghiệp sẽ khó đạt được hiệu quả cao. Thực tế cho thấy, nếu AI chỉ được dùng để sản xuất số lượng video, nội dung hoặc quảng cáo mà không quan tâm đến chất lượng và giá trị thực sự, những nỗ lực này có thể chỉ gây “loãng” thị trường và không giúp xây dựng thương hiệu một cách bền vững.
Nhìn nhận vào năm 2024, các chuyên gia dự đoán rằng, AI sẽ không chỉ là công cụ hỗ trợ mà sẽ trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing, yêu cầu các doanh nghiệp phải liên tục học hỏi, cập nhật và sáng tạo để không bị tụt lại phía sau.
ELITE PR SCHOOL hân hạnh tiếp tục là đối tác cộng đồng của sự kiện uy tín này.
Nguồn: Bảo Bình – VnEconomy
Hãy Theo dõi Elite PR School để cập nhật các thông tin và kiến thức về truyền thông, thương hiệu các bạn nhé!
