Quan điểm chính trị và các phát ngôn gần đây của Elon Musk có thể đang làm tổn hại đến danh tiếng của Tesla, đẩy một bộ phận khách hàng tiềm năng ra xa và gây ra sự phân cực không nhỏ trong cộng đồng người tiêu dùng.
Elon Musk, tỷ phú giàu nhất thế giới, người sáng lập hãng xe điện Tesla, luôn thu hút sự chú ý với những phát ngôn và hành động gây tranh cãi liên quan đến chính trị. Gần đây, sự ủng hộ mạnh mẽ của ông đối với Donald Trump đã dấy lên những lo ngại về việc Tesla có thể mất đi sự ủng hộ của khách hàng. Các quan điểm chính trị cực đoan của Musk, bao gồm những phát biểu về biến đổi khí hậu và các cuộc bạo loạn cánh hữu, đang tạo ra sự chia rẽ trong cộng đồng người tiêu dùng và có thể ảnh hưởng đến danh tiếng thương hiệu Tesla.
Mới đây, chuỗi nhà thuốc Rossmann của Đức đã thông báo sẽ không tiếp tục mua thêm 34 chiếc Tesla cho đội xe công ty vì sự ủng hộ của Musk đối với Trump, người từng gọi biến đổi khí hậu là một “trò lừa đảo”. Phát ngôn này đi ngược lại với cam kết bảo vệ môi trường của Tesla, gây ra sự phẫn nộ không nhỏ trong cộng đồng khách hàng và đối tác.
Không chỉ dừng lại ở đó, Musk còn gây tranh cãi khi tham gia vào những cuộc bàn luận chính trị cánh hữu, chia sẻ những quan điểm cực đoan trên mạng xã hội. Việc này đã khiến nhiều người yêu mến Tesla phải suy nghĩ lại về hình ảnh của thương hiệu. Một giám đốc cấp cao trong ngành truyền hình chia sẻ rằng anh đã hủy đơn đặt hàng Tesla mới vì không muốn “liên kết với một người có quan điểm cực kỳ đáng sợ”. Tương tự, một khách hàng khác cũng gửi email phê phán Musk, cho rằng “lời lẽ của ông ấy đã khiến Tesla trở nên độc hại đối với một số người, trong đó có tôi”.
Tuy nhiên, không phải tất cả mọi người đều tỏ ra lo ngại. Một số người tiêu dùng, đặc biệt là những người ủng hộ Trump, lại hoan nghênh quan điểm của Musk và không ngần ngại tuyên bố họ sẽ tiếp tục mua xe của Tesla. Điều này phản ánh một thực tế là sự ủng hộ và phản đối Musk đang ngày càng trở nên phân cực.
Mặc dù vậy, một số chuyên gia lo ngại rằng sự phát triển của Tesla có thể bị ảnh hưởng lâu dài nếu những tuyên bố của Musk tiếp tục gây tranh cãi. Theo các chuyên gia, việc tham gia vào chính trị của Musk có thể làm tổn hại đến lòng trung thành của khách hàng, đặc biệt là nhóm khách hàng tiềm năng có xu hướng thiên về môi trường và ủng hộ các chính sách bảo vệ khí hậu.
Điều này cũng ảnh hưởng không nhỏ đến sự phát triển của các công ty con như SpaceX, nơi khách hàng chủ yếu là các chính phủ, những tổ chức nhạy cảm với các vấn đề chính trị. Và với tình hình cạnh tranh ngày càng gay gắt từ các đối thủ Trung Quốc, việc Musk tiếp tục thu hút sự chú ý với những tuyên bố gây tranh cãi có thể sẽ là một yếu tố cần được xem xét lại.
Nguồn: Jasper Jolly – The Guardian
Hãy Theo dõi Elite PR School để cập nhật các thông tin và kiến thức về truyền thông, thương hiệu các bạn nhé!