Đổi tên thương hiệu không phải lúc để “làm mới cho vui”. Abrdn – tên gọi mới của Aberdeen Group (Anh) – là ví dụ điển hình cho việc cố gắng trẻ hóa hình ảnh một cách gượng ép và đã phải đón nhận thất bại ê chề.
Năm 2021, tập đoàn quản lý tài sản này bỏ nguyên âm trong tên, từ “Aberdeen” thành “Abrdn”, với mục tiêu tạo ra một thương hiệu “hiện đại, linh hoạt, đậm chất số hóa”. Kết quả? Cái tên mới khiến nhiều người nhíu mày vì đọc không được, hiểu cũng chẳng xong. Đến mức CEO mới phải âm thầm đảo ngược chiến lược để tránh… bị cười chê thêm nữa.
Các chuyên gia thương hiệu nhận định, sai lầm lớn nhất là khi một thương hiệu cố gắng trở thành thứ mà nó không phải. Những giá trị như bề dày lịch sử, sự ổn định hay tính kế thừa – đặc biệt trong lĩnh vực tài chính – lại chính là “vàng ròng” mà nhiều thương hiệu trẻ chưa có được.
Điểm mấu chốt trong tái định vị thương hiệu không nằm ở cái tên mới, mà ở lý do thật sự phía sau. Doanh nghiệp cần hiểu rõ: khách hàng kỳ vọng gì? Họ nhìn thấy điều gì ở thương hiệu? Và họ sẽ cảm nhận thế nào sau sự thay đổi?
Tái định vị không sai. Nhưng nếu làm chỉ để “trẻ hóa” bề nổi, trong khi bản chất không thay đổi – thì rất dễ trở thành “ông chú nhảy lố trong đám cưới”. Hãy là chính mình, nhưng hấp dẫn hơn.
Tổng hợp từ nguồn: Emma Dunkly – Financial Times
———————————
Hãy cùng thảo luận với Tam Đa Elite PR để hoàn thiện chiến lược thương hiệu của bạn.